Повернення товарів, придбаних у магазині NaMasse здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Ви можете повернути товар або обміняти його на аналогічний протягом 14 календарних днів з моменту покупки.
Обмін товару належної якості здійснюється за таких умов:
- товар не був використаний;
- цілісність товару та упаковки не порушена;
- збережено товарний вигляд, а також усі пломби та ярлики товару;
- збережено документ, що підтверджує оплату (чек);
- товар не потрапляє до переліку товарів належної якості, повернення яких згідно із законодавством України заборонено.
Товари, які не підлягають обміну та поверненню:
- будь-які товари після закінчення 14 календарних днів з моменту їх покупки;
- товари, що мають признаки експлуатації чи споживання;
- товари, які були пошкоджені (за винятком виробничого браку).
Як оформити повернення товару?
За умови дотримання описаних вище умов Ви можете повернути товар, зв’язавшись із нашим менеджером manager@namasse.com.ua
Для оформлення повернення Вам знадобиться чек та товар, який Ви хочете повернути. У разі втрати чека, для його відновлення слід повідомити нам номер замовлення або номер мобільного телефону, за допомогою якого було оформлено таке замовлення.